TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. DESLINDE DE RESPONSABILIDAD Y CONSENTIMIENTO INFORMADO

Nuestro compromiso contigo

En Cosmo Studio tu salud y seguridad son nuestra prioridad. Al participar en nuestras clases y hacer uso de nuestras instalaciones, reconoces y aceptas los siguientes términos, los cuales tienen como objetivo promover una práctica consciente, segura y responsable.


Aceptación de riesgo y responsabilidad personal

Reconoces que la práctica de Pilates y el uso de equipos especializados implican riesgos inherentes que no pueden ser eliminados. Aceptas que estos riesgos pueden derivar en lesiones físicas que van desde rasguños, golpes y torceduras, hasta complicaciones graves como ataques cardíacos o incluso la muerte. Tu participación es voluntaria y se realiza bajo tu propia responsabilidad.


Estado de salud y bienestar

Declaras encontrarte en condiciones físicas aptas para realizar ejercicio y te comprometes a informar al personal de Cosmo Studio sobre cualquier lesión, condición médica, embarazo o situación que deba ser considerada.

Cosmo Studio no se hace responsable de lesiones derivadas de condiciones médicas no informadas, conocidas o desconocidas por el personal.

Asimismo, el estudio se reserva el derecho de negar el acceso o suspender la participación de personas bajo los efectos del alcohol, drogas o cualquier sustancia que pueda alterar su capacidad física o mental.


Menores de edad

El acceso a las clases está limitado a mayores de 16 años. En el caso de usuarios de 16 y 17 años, es obligatorio presentar una carta de autorización firmada por su tutor legal para poder realizar los entrenamientos en el estudio.


Uso de instalaciones, equipo y autoridad del staff

Te comprometes a seguir en todo momento las instrucciones del personal y a utilizar correctamente el equipo. Si el personal del estudio determina que una actividad representa un riesgo para ti, esta será cancelada o reagendada.

Objetos personales Cosmo Studio no se hace responsable por la pérdida, daño o robo de objetos personales dentro de las instalaciones.


Liberación y deslinde legal

Al hacer uso de los servicios de Cosmo Studio, liberas al estudio, así como a sus socios, instructores y colaboradores, de cualquier responsabilidad, acción legal o reclamación por daños, perjuicios o lesiones que pudieran derivarse de la práctica de las clases, en la medida máxima permitida por la legislación aplicable.

2. REGLAMENTO INTERNO Y POLÍTICAS DE SERVICIO

Para garantizar que la experiencia en el estudio sea óptima para todes, los usuarios se comprometen a respetar las siguientes normas:


  • Puntualidad y tolerancia: Para no interrumpir el flujo de la clase y asegurar un calentamiento adecuado, la tolerancia máxima de entrada es de 10 minutos. Después de este tiempo, no se permitirá el acceso y la clase se considerará como asistida.


  • Cancelaciones: Las clases deberán cancelarse con un mínimo de 8 horas de anticipación a través de la plataforma o app. Las cancelaciones tardías o la no asistencia resultarán en el descuento de la clase del paquete o membresía.


  • Higiene y seguridad (calcetines): Por higiene y seguridad en el uso de los equipos (especialmente en Pilates Reformer), es obligatorio el uso de calcetines antiderrapantes. El estudio tendrá opciones a la venta en caso de no contar con ellos.


  • Uso del equipo: El equipo de Pilates, Barre y accesorios deben utilizarse exclusivamente bajo la supervisión del coach. Cualquier daño por uso negligente o fuera de las instrucciones del staff será responsabilidad del usuario.


  • Versiones HOT: En las clases con calor (Hot Pilates/Barre), es responsabilidad del usuario mantenerse hidratado. Se recomienda traer su botella de agua para uso personal.

3. AVISO DE PRIVACIDAD

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Cosmo Studio, con domicilio en Avenida Revolución 1349, Local 8, San Ángel, CDMX, 01049 informa que sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:


  1. Finalidades Primarias: Registro de usuario, gestión de reservaciones, cobro de membresías, contacto en caso de emergencia y seguimiento de su estado de salud para la práctica segura de las clases.


  2. Finalidades Secundarias: Envío de promociones, preventas (como Buen Fin), boletines informativos y noticias relacionadas con la comunidad Cosmo.


  3. Derechos ARCO: Usted tiene derecho al Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de sus datos. Para ejercerlos, o para consultar nuestro Aviso de Privacidad Integral, puede enviar un correo a: contacto@cosmostudio.mx